Tus ventas

¿Cuándo recibiré el dinero de mis ventas?

Micolet te pagará la ropa a medida que se vaya vendiendo en la página web y haya un saldo acumulado a favor del vendedor de cuatro 4 euros como mínimo. Una vez realizada una venta de una de tus prendas (la venta, no la reserva), te haremos una transferencia a tu cuenta bancaria del porcentaje correspondiente, cuando hayan transcurrido ocho 8 semanas y el saldo acumulado a tu favor sea superior a cuatro 4 euros. Dicha transferencia se hará durante la PRIMERA SEMANA DE CADA MES, y habrá tenido que pasar como mínimo 8 semanas desde el día de la venta en la página web de Micolet. El importe mínimo es necesario para compensar los gastos asociados a la transferencia y el plazo de 8 SEMANAS es necesario para poder gestionar adecuadamente las devoluciones, en el caso de que las hubiera.

Es imprescindible que introduzcas tu número de cuenta bancaria en tu cuenta de usuario Micolet, en el apartado "Datos", antes de que se produzcan los pagos. Si no, no podremos hacerte el ingreso.

En el momento que te hagamos el ingreso, te enviaremos un email de confirmación.

Recuerda: Para cobrar por las ventas que has tenido en Micolet hay que tener en cuanta estos cuatro requisitos:

  • Han tenido que pasar 8 semanas mínimo desde su venta.
  • Has tenido que acumular un saldo mínimo de 4 euros.
  • Número de cuenta informado en tu sesión de usuario.
  • Los pagos se hacen la primera semana de cada mes.

Atención: las reservas no son ventas. Hasta que el comprador no finalice con su pedido, no se contabilizará la venta.

¿Cuántas prendas he vendido y cuánto he ganado?

En todo momento podrás ver las prendas que has vendido, el importe ganado y el que se te ha abonado. Para ello, solo tienes que entrar a tu cuenta de usuario Micolet, en el Apartado "Ventas" > "Prendas vendidas". También puedes acceder a través de este enlace: Prendas vendidas.

En esta página tienes información del número de prendas que has vendido, el importe ganado, el importe que te hemos abonado a tu cuenta bancaria.

Además, si tienes prendas reservadas por compradores también lo podrás ver en tu sesión de usuario.

Recuerda que para poder hacerte el pago tienes que haber informado de tu número de cuenta bancaria y debe haber pasado el tiempo mínimo requerido de 8 semanas desde la venta. Puedes ver más información sobre el pago de las ventas en el siguiente enlace: ¿Cuándo recibiré el dinero de mis ventas?

¿Cómo puedo recuperar prendas que aún no se han vendido?

Si quieres recuperar alguna de las prendas que tienes a la venta en nuestra web pero que todavía no se ha vendido, no hay ningún problema. Lo podrás solicitar a través de tu sesión de usuario de Micolet, en el apartado "Ventas" > "Recuperar prendas", o bien a través de este enlace: Recuperar prendas.

Para hacer la gestión de recuperar prendas tendrás que abonar 9,99€ por los gastos de envío, además de 1,99€/prenda que quieras recuperar en concepto de gastos de gestión. Ten en cuenta que para poner tus prendas a la venta se ha llevado a cabo todo un proceso (valorar las prendas, hacer y editar fotos, subirlas a la web, etc.) que ha supuesto un coste para Micolet.

¿Se ha vendido dos veces la misma prenda?

El motivo por el que una prenda se ha vendido dos veces es porque dicha prenda fue devuelta. Puedes ver las prendas devueltas entrando en tu cuenta de usuario Micolet, en el apartado "Ventas" > "Prendas a la venta". Junto a las prendas devueltas aparece un botón que indica "Más información" y en el que pinchando te aparecerá el historial de compras y devoluciones de dicha prenda.

Antes de vender

Antes de que empieces a vender en Micolet, te recomendamos que te leas atentamente esta información que te puede ser útil. No te supondrá más que cinco minutos.

¿Cómo puedo vender ropa en Micolet? ¿Cómo funciona?

En Micolet aceptamos de forma periódica ropa que puede tener una segunda vida en el armario de otra chica. Si estás interesada en poner a la venta esa ropa "casi nueva" que ya no usas, pincha aquí y te informaremos de cómo hacerlo.

Recuerda que, con el fin de ofrecer un servicio de calidad en la gestión de la ropa que ponemos a la venta, tenemos un límite de prendas que podemos aceptar cada semana. Disculpa las molestias pero queremos ser estrictas con la calidad del servicio.

¿Qué puedo hacer si el cupo de recogidas está lleno?

Para ofrecer un servicio de calidad en la gestión de la venta de ropa, el cupo de recogidas semanales está limitado. Pero no te preocupes, porque cada domingo a las 23:59h el cupo de recogidas se vuelve a abrir. Así que si esta semana no has podido solicitar tu recogida, presta mucha atención al próximo domingo a las 23:59h.

Hay épocas en el que el cupo se llena en unos pocos minutos, por lo que te recomendamos estar puntual para la solicitud de recogida. Asimismo, con el fin de ofrecer un servicio de calidad, Micolet se reserva el derecho de detener temporalmente el servicio de recogida de ropa cuando lo estime oportuno.

¿Qué gano vendiendo la ropa en Micolet?
  1. Tendrás más espacio en tu trastero o armarios.
  2. Prolongarás la vida de esa ropa tan chula pero que tan poco te pones.
  3. Darás a otras chicas la oportunidad de vestir ropa de calidad a precios bajos.
  4. Es una buena forma de reducir el impacto medioambiental.
  5. Ganarás un dinerito con el que no contabas.
¿Qué criterios seguís para aceptar la ropa que compráis?

Puedes leer las condiciones de la ropa que aceptamos aquí.

¿Qué tengo que hacer para vender mi ropa en Micolet?

¡Muy fácil! Lo primero de todo es preparar una caja o varias cajas con la ropa y accesorios que quieres vender en Micolet. Cuando tengas tu paquete preparado ya puedes solicitar una Hoja de Recogida en nuestra web (Vender mi ropa) indicando el número de cajas y el número de prendas que vas a enviar y la dirección de recogida. En el caso de recogidas en punto, solo es posible enviar una caja. Para recogidas a domicilio el máximo de cajas a enviar es 10.

Imprime la Hoja de Recogida e introduce una copia en cada uno de los paquetes que nos envíes y pega otra copia en el exterior de cada uno de los paquetes.

Es imprescindible que el número de paquetes indicados en tu solicitud sea el mismo que el número de paquetes que nos vas a enviar. Si no coincide porque al final nos envías más o menos cajas, por favor, contacta con nosotros lo antes posible en info@micolet.com

Una vez hecha la solicitud de recogida, un mensajero acudirá a la dirección que nos hayas indicado a lo largo de los siguientes días. Cuando llegue, tendrás que tener preparada la caja con la ropa ¡No olvides meter la Hoja de Recogida en cada paquete junto con tu ropa y pegar una copia en el exterior de cada paquete! Atención: El transportista solo se llevará el número de paquetes indicado en la solicitud, por lo que si finalmente hay cambio en el número de paquetes, avísanos. Además, recuerda que el máximo de paquetes que recogerá el transportista es 10.

Si has seleccionado recogida en punto solo se podrá gestionar el envío de una caja. Para ello, recibirás una etiqueta con la que puedes llevar el paquete a tu punto de recogida más cercano.

Las prendas deben enviarse en cajas de cartón bien precintadas. Cada caja no puede medir más de 1 metro de un lado, y la suma del alto, ancho y profundo de la caja no puede ser superior de 1,5m.

En caso de enviar bolsas, Micolet no se hace responsable de las pérdidas o daños que pueda sufrir la mercancía. Si optas por enviar tu ropa en bolsas, te recomendamos que el paquete tenga dos o más capas para que no se rompa.

Puedes enviar tantos paquetes como quieras hasta un máximo de 10 bultos en las recogidas a domicilio (solo 1 bulto para recogidas en punto). No te olvides de introducir una copia de la Hoja de Recogida en cada uno de ellos, pegar otra copia en el exterior del paquete y actualizar los datos de la Hoja de Recogida.

Recuerda que no recogemos paquetes con menos de 20 prendas y más de 500, y que la ropa que nos envíes tiene que cumplir las condiciones que indicamos. Consulta todas las condiciones aquí.

No recogemos ropa de fuera de España Peninsular (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

¿Cómo preparo y envío mi ropa?

Prepara una caja o varias cajas con la ropa y accesorios que quieras vender en Micolet. Una vez lo tengas preparado, ya puedes hacer tu solicitud en nuestra web y descargar así tu Hoja de Recogida (más información de cómo descargar tu Hoja de Recogida aquí). Imprímela y métela junto con tu ropa en una tu caja, lo más comprimida y ciérrala bien. Pon otra copia de la Hoja de Recogida en el exterior de cada paquete que nos envíes. Un mensajero acudirá a la dirección que nos hayas indicado a lo largo de los siguientes días. Es posible que te llamemos antes para confirmar tus datos y la hora de recogida.

Si optas por recogida en punto, solo podrás enviar una caja. Para ello te enviaremos a tu email una etiqueta con la que puedes ir a tu punto de recogida más cercano a dejar tu caja.

Si seleccionas envío a domicilio, puedes enviar tantos paquetes como quieras hasta un máximo de 10 paquetes. Recuerda que hace falta introducir una copia actualizada de la Hoja de Recogida en cada uno de ellos y pegar otra copia en el exterior del paquete. Si al final el número de cajas que nos envías no coincide con el que indicaste en tu solicitud, por favor, contacta con nosotros en info@micolet.com. Atención: El transportista solo se llevará el número de paquetes indicados en la solicitud de recogida, por lo que si finalmente hay cambio en el número de paquetes, es imprescindible que nos avises. Si el número de prendas informado en la Hoja de Recogida no coincide con las indicadas en tu solicitud, puedes actualizarlo a mano en la casilla en blanco que aparece en la Hoja de Recogida.

Las prendas deben enviarse en cajas de cartón bien precintadas. Cada caja no puede medir más de 1 metro de un lado, y la suma del alto, ancho y profundo de la caja no puede ser superior de 1,5m.

En caso de enviar bolsas, Micolet no se hace responsable de las pérdidas o daños que pueda sufrir la mercancía. Si optas por enviar tu ropa en bolsas, te recomendamos que el paquete tenga dos o más capas para que no se rompa.

El proceso es muy sencillo y, tranquila, que todo esto te lo explicamos por escrito en la Hoja de Recogida.

¿Cómo descargo la Hoja de Recogida?

Una vez has solicitado tu recogida en nuestra web, puedes descargarte la Hoja de Recogida en tu sesión de usuario de Micolet. Entra en el apartado Ventas > Valoraciones y pincha en "Más información" de la solicitud de Valoración que se ha creado. Dentro tienes la opción "Imprimir Hoja de Recogida" para descargar el PDF de dicha Hoja de Recogida.

¿Cuánto cobra Micolet? ¿Por cuánto vendéis mi ropa?

Cobramos una comisión fija de 1,85 € en concepto de gastos de gestión más un 25 % de comisión sobre el precio al que hayamos valorado tu prenda (+ IVA).

En el caso de que el precio de valoración de la prenda sea igual o inferior a 4 €, cobraremos una comisión del 70 % (+IVA) sobre el precio de valoración.

Puedes consultar las condiciones en más detalle aquí.

Nosotros, por nuestra parte, vendemos la ropa en la web de Micolet con un descuento sobre el 70% del precio estimado real de venta en tienda. Si se trata de ropa sin estrenar y/o prendas "codiciadas", el descuento puede ser menor. Puedes ver más información de la ropa que aceptamos aquí.

Por otro lado, puede ser que el precio de venta de tu prenda en la web sea diferente al de la valoración que recibiste por nuestra parte, debido a que Micolet añade un recargo variable en función de la localización del envío. No te preocupes, esa comisión no afecta en nada a la valoración que se realizó de tus prendas ni se te descontará del precio de valoración que aceptaste como vendedor.

¿Quién pone el precio de venta en Micolet a la ropa?

Nuestras evaluadoras están capacitadas para seleccionar y valorar la ropa. Recuerda que Micolet se lleva un porcentaje del precio de la venta, por lo que nos interesa poner un precio justo. Al igual que a ti, no nos interesa venderla lo más barata posible.

La ropa que no hayamos aceptado o la ropa cuya valoración tú no hayas aceptado la donaremos a una ONG. En caso de que quieras recuperarla, dispondrás de un plazo de 7 días para solicitar la devolución desde que recibas nuestra valoración, y tendrás que pagar los gastos de envío por un valor de 9,99 €.

Para evitar que no aceptemos tu ropa, lee bien la sección: ropa que aceptamos.

¿Cómo me haréis llegar la valoración de mi ropa?

En un plazo máximo de 5 semanas desde que recibamos tus prendas, Micolet te hará llegar una valoración de las mismas mediante un correo electrónico. ¡Es muy importante que hayas puesto bien tu e-mail y estés atenta!

Empezaremos a publicar tus prendas en la pagina web una vez haya transcurrido 7 días desde la valoración. Durante ese tiempo puedes revisar la valoración y, en caso de no estar de acuerdo, rechazarla.

Una vez esté la valoración creada puedes entrar a ella cuando quieras. Aquí te enseñamos a cómo ver la valoración en tu cuenta.

¿Cómo puedo ver la Valoración de las prendas que he enviado?

Una vez el equipo de Pricing de Micolet ha valorado tu ropa, te enviaremos un email para que, a través de un link, puedas entrar a dicha valoración.

Asimismo, puedes acceder a la valoración desde tu sesión de usuario de Micolet. Entra en el apartado Ventas > Valoraciones y pincha en "Más información" de la solicitud de Valoración que se ha creado. Dentro encontrarás un listado con las prendas valoradas y aceptadas para poner a la venta con el precio de dicha valoración.

¿Qué hacéis con la ropa que no pasa el filtro de selección de Micolet? ¿Puedo recuperarla?

Parte de la ropa la donaremos a alguna de las ONGs con las que colabora Micolet. Pero si quieres recuperarla, dispondrás de un plazo de 7 días desde que te enviamos nuestra valoración para solicitar la devolución previo pago de los gastos de envío (9,99 €)

Para evitar que no aceptemos tu ropa, lee bien la sección: ropa que aceptamos.

¿Cómo y cuándo me pagáis mis ventas?

Micolet te pagará la ropa a medida que se vaya vendiendo en la página web y haya un saldo acumulado a favor del vendedor de cuatro 4 euros como mínimo. Una vez realizada una venta de una de tus prendas (la venta, no la reserva), te haremos una transferencia a tu cuenta bancaria del porcentaje correspondiente, cuando hayan transcurrido ocho 8 semanas y el saldo acumulado a tu favor sea superior a cuatro 4 euros. Dicha transferencia se hará durante la PRIMERA SEMANA DE CADA MES, y habrá tenido que pasar como mínimo 8 semanas desde el día de la venta en la página web de Micolet. El importe mínimo es necesario para compensar los gastos asociados a la transferencia y el plazo de 8 SEMANAS es necesario para poder gestionar adecuadamente las devoluciones, en el caso de que las hubiera.

Es imprescindible que introduzcas tu número de cuenta bancaria en tu cuenta de usuario Micolet, en el apartado "Datos", antes de que se produzcan los pagos. Si no, no podremos hacerte el ingreso.

En el momento que te hagamos el ingreso, te enviaremos un email de confirmación.

Recuerda: Para cobrar por las ventas que has tenido en Micolet hay que tener en cuanta estos cuatro requisitos:

  • Han tenido que pasar 8 semanas mínimo desde su venta.
  • Has tenido que acumular un saldo mínimo de 4 euros.
  • Número de cuenta informado en tu sesión de usuario.
  • Los pagos se hacen la primera semana de cada mes.

Atención: las reservas no son ventas. Hasta que el comprador no finalice con su pedido, no se contabilizará la venta.

Puedes ver más información sobre tus ventas en el siguiente enlace: Mis ventas.

¿Cómo puedo recuperar mis prendas una vez se han publicado en Micolet y aún no se han vendido?

Si quieres recuperar alguna de las prendas que tienes a la venta en nuestra web pero que todavía no se ha vendido, no hay ningún problema. Lo podrás solicitar a través de tu sesión de usuario de Micolet, en el apartado "Ventas" > "Recuperar prendas", o bien a través de este enlace: Recuperar prendas.

Para hacer la gestión de recuperar prendas tendrás que abonar 9,99€ por los gastos de envío, además de 1,99€/prenda que quieras recuperar en concepto de gastos de gestión. Ten en cuenta que para poner tus prendas a la venta se ha llevado a cabo todo un proceso (valorar las prendas, hacer y editar fotos, subirlas a la web, etc.) que ha supuesto un coste para Micolet.

Puedes ver más información sobre tus ventas en el siguiente enlace: Mis ventas.

Siempre puedes contactarnos aquí: info@micolet.com 688 82 04 29 (L-V 8.30-14.30). O a través del formulario de contacto.


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Una manera de hacer Europa

Bizkaiko Foru Aldundiak finantzatu du proiektu hau, 2022ko Nazioartekotzea Programaren barruan. / Este proyecto ha sido financiado por la Diputación Foral de Bizkaia dentro del Programa Internacionalización 2022.

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